Политика конфиденциальности

Обновлено 12 октября 2026 года · Печати Алматы

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Печати Алматы (далее — Сайт) с учётом Закона РК «О персональных данных и их защите».

1. Оператор данных

2. Заявка и связь с мастерской

В форме на сайте «Печати Алматы» можно выбрать способ связи. Кнопка «Подготовить заказ в WhatsApp» только готовит текст: вы проверяете его и отправляете в чате сами. Кнопка «Отправить на почту» передаёт введённые имя, телефон, изделие и комментарий мастерской на info@b2bservice.kz. Имя и комментарий необязательны. До нажатия кнопки отправки введённые сведения не передаются мастерской. Файлы на сайте не загружаются; способ передачи макета или документов согласуйте в переписке.

При обращении мы получаем те сведения, которые вы передаёте: имя, телефон или email, текст заказа, реквизиты для печати, а при необходимости — адрес доставки и данные для счёта. Они нужны для ответа, согласования макета, изготовления и выдачи заказа. Не присылайте лишние персональные сведения и копии удостоверения личности; способ проверки документов менеджер согласует отдельно.

3. Конструктор и сохранение эскиза

Предварительный эскиз создаётся в браузере. PNG, SVG и TXT сохраняются на ваше устройство. При переходе из конструктора к форме заказа браузер временно хранит задание в пределах сеанса; форма использует его в течение 30 минут и удаляет после переноса. Сам этот переход не отправляет задание мастерской.

Ссылка на эскиз содержит номер образца, название, БИН и местоположение. Любой получатель ссылки сможет восстановить эти данные в конструкторе. Передавайте её только нужному адресату; не используйте для сведений, которые нельзя раскрывать получателю. Удаление данных из полей не удаляет ранее сохранённые файлы или отправленные ссылки.

4. Для чего нужны сведения в переписке

Сведения, которые вы отправляете мастерской, используются для ответа на обращение, согласования макета, изготовления и передачи заказа. Отправка заявки не означает оплату или заключение договора. Рядом с кнопкой отправки указаны получатель и цель передачи, а также ссылка на эту Политику. Подготовка текста для WhatsApp доступна без регистрации.

Публикация ваших персональных данных и рекламная рассылка не входят в цели оформления заказа.

5. WhatsApp и другие получатели

Почтовая заявка передаётся через действующую почтовую службу Яндекс 360 в ящик info@b2bservice.kz. Доступ к ней нужен сотрудникам мастерской, которые отвечают на обращение. При открытии WhatsApp подготовленный текст передаётся сервису WhatsApp; сообщение менеджеру вы отправляете самостоятельно. Работа сервиса может включать трансграничную обработку. Перед переходом ознакомьтесь с политикой WhatsApp. Если этот канал не подходит, свяжитесь с нами по телефону или в офисе.

Для согласованной доставки курьеру передаются необходимые контактные данные и адрес. Иная передача допускается при наличии согласия или предусмотренного законом основания. Условия трансграничной передачи определены статьёй 16 закона РК.

6. Хранение и технические данные

Сайт не создаёт отдельную базу заявок и не принимает вложения. Отправленные почтовые заявки остаются в рабочей переписке мастерской. Для ограничения повторных отправок сервер временно хранит технический идентификатор обращения и счётчики; текст заявки в них не сохраняется. Сайт не управляет сроком хранения переписки в WhatsApp, скачанных файлов и копий у получателей. Для данных, полученных мастерской, срок хранения определяется целью заказа и обязательными требованиями закона.

Статья 12 закона требует хранить персональные данные в базе или цифровом объекте на территории РК. Использование внешнего мессенджера не отменяет это требование.

Для связи заявки с рекламой сайт сохраняет в вашем браузере UTM-метки и идентификаторы рекламного перехода, адрес первой страницы без параметров и дату визита — не более 90 дней с момента сохранения. Новый рекламный переход заменяет прежние рекламные данные и начинает новый срок; обычный визит его не продлевает. Эти сведения добавляются в письмо только при отправке заявки на почту. Имя, телефон, комментарий и реквизиты макета в эту запись не включаются. Удалить её можно через очистку данных сайта в браузере.

На основном домене pechatialmaty.kz используются Google Analytics и Яндекс.Метрика для статистики посещений и нажатий кнопок связи. Подготовка сообщения, переход в WhatsApp и подтверждённая почтовым сервером отправка учитываются отдельно. Ответ почтового сервера о принятии письма ещё не подтверждает его прочтение мастерской. В собственные события сайта не включаются имя, телефон, текст заказа и реквизиты эскиза. Запись действий и ввода через Вебвизор отключена. Сервисы аналитики могут использовать cookies и получать технические сведения о посещении; условия обработки описаны в политике Google и политике Яндекса. Сервер хостинга может вести технические журналы обращений, включая IP-адрес и сведения о браузере. Такие сведения не следует считать автоматически обезличенными. Для переноса эскиза используется временное хранилище браузера; настройка анимации также может сохраняться в браузере. Избранные образцы и список изделий для общего заказа также сохраняются на вашем устройстве. В этот список входят публичные данные каталога, выбранное количество и способ получения; имя, телефон и введённые реквизиты туда не записываются. Удалить выбор можно в избранном и в списке заказа либо через очистку данных сайта в браузере.

7. Ваши права и обращения

Узнать об обработке, запросить исправление, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие можно по адресу info@b2bservice.kz. Укажите контакт для ответа и сведения, позволяющие найти обращение. Закон может требовать сохранить отдельные документы или данные; в таком случае мы объясним основание.

8. Обновления

При изменении способов приёма заказов или обработки данных мы обновим эту страницу. Дата текущей редакции указана в начале.

← Вернуться на сайт